En af de få undtagelser
Forbrugeraftalelovens § 4 forbyder telefonsalg til forbrugere, men undtager opkald om »tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter« (retsinformation.dk). Derfor kan aviser og blade stadig bruge telefonen til at skaffe abonnenter.
Undtagelsen har to grænser:
- Robinsonlisten. Står personen på listen, er opkaldet ulovligt, medmindre personen har givet jer samtykke (Forbrugerombudsmanden).
- Kun abonnementet. Forbrugerombudsmanden skriver, at et opkald, der også sælger eller brander andre produkter, bliver ulovligt.
Ringelister, der lever længe
Abonnementssalg kører i bølger, og lister bliver genbrugt: tidligere abonnenter, prøveabonnenter, folk fra en konkurrence. Problemet er, at Robinsonlisten skifter hvert kvartal. En person, I måtte ringe til i foråret, kan være kommet på listen til efteråret.
Med årsabonnementet bliver jeres gemte lister tjekket igen, hver gang CPR udgiver en ny Robinsonliste, og I får besked, hvis nogen er kommet på.
Sådan sætter vi det op
Vi kobler os på jeres abonnementssystem eller jeres opkaldssystem, så hver ringeliste bliver tjekket, før den bliver brugt. Hver række viser, hvad vi fandt, og rækker på eller over det niveau, I går efter, kommer ikke med. Vælger I ikke, bruger vi niveau 1, som er det forsigtigste. Kan en adresse ikke læses, står det på rækken, og den bliver holdt ude, til nogen har set på den.
Ringer et eksternt callcenter for jer, kan listen gå gennem os på vej derhen, så både I og callcentret har en kvittering for tjek.
Læs mere i Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten. Skriv til os, så sætter vi tjekket op.