Viden om Robinsonlisten
Korte, tjekkede svar på det, I skal vide, før I ringer eller sender post.
Adresseret post og Robinsonlisten
Hvornår er et brev omfattet af Robinsonlisten? Om post med navn, post til husstanden, egne kunder og ansvaret mellem afsender og trykkeri.
Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten
Abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter må sælges i telefonen uden samtykke, men ikke til personer på Robinsonlisten. Sådan holder I listen ren.
Hvad koster en bøde for at kontakte nogen på Robinsonlisten?
Bøderne for ulovligt telefonsalg og reklame til personer på Robinsonlisten, med konkrete sager fra 2020 til 2026, og hvad der får bøden til at stige.
Ejendomsmæglere og navngivne breve
Breve med boligejerens navn er omfattet af Robinsonlisten. Sådan sender ejendomsmæglere breve om salgsvurdering og købere i området lovligt.
Energiselskaber og bøderne i 2025-26
To elselskaber har betalt 700.000 og 400.000 kr. i bøde for ulovligt telefonsalg, og et er politianmeldt igen. Hvad sagerne viser, og hvad I kan gøre.
Forsikring og telefonsalg
Forsikring er undtaget fra forbuddet mod telefonsalg, men ikke fra Robinsonlisten. Hvad det betyder for forsikringsselskaber, agenter og callcentre.
Hvor ofte skal I tjekke Robinsonlisten?
Før hver udsendelse og hver gang, der kommer en ny Robinsonliste. Her er hvorfor, og hvordan I undgår at gøre det i hånden hvert kvartal.
Kvittering for tjek: dokumentation for jeres tjek mod Robinsonlisten
Hvorfor I skal kunne dokumentere, hvornår og mod hvilken liste I tjekkede, hvad dokumentationen bør indeholde, og hvordan en kvittering for tjek ser ud.
Reglerne for telefonsalg i 2026
Hvem må ringe til forbrugere i 2026, hvad kræver et gyldigt samtykke, og hvor kommer Robinsonlisten ind? Reglerne kort, med kilder og bøder.
Robinsonlisten for virksomheder: sådan gør I
Hvad Robinsonlisten er, hvornår I skal tjekke den, og hvordan I gør det i praksis. Med regler, kilder og en kort tjekliste.
Robinsonlisten i bilbranchen
Servicebreve, synspåmindelser og tilbud til bilejere: hvornår Robinsonlisten gælder for forhandlere og værksteder, og hvordan I tjekker listen hver måned.
Sådan kobler I Robinsonlisten på jeres CRM
Tre måder at få Robinsonlisten ind i HubSpot, Pipedrive eller et andet CRM, så hver kontakt viser, hvad vi fandt på Robinsonlisten, før nogen ringer eller skriver.
Robinsonlisten og købte leadlister
Køber I leads, er I selv ansvarlige for samtykket og for Robinsonlisten. Hvad Forbrugerombudsmanden siger, og hvad I skal spørge leverandøren om.
Telefonnumre og Robinsonlisten
Robinsonlisten indeholder navne og adresser, ikke telefonnumre. Sådan tjekker I en ringeliste, når I kun har et telefonnummer, og hvad I ikke skal gøre.
Tjekliste før en kampagne
Ti punkter at gå igennem, før I sender breve eller starter en ringerunde: kanal, samtykke, Robinsonlisten, CVR, spærrelister og dokumentation.
Sådan vasker I en leadliste
Fem trin til at vaske en leadliste før brug: samtykke, Robinsonlisten, frabedte, virksomheder og dokumentation. Med kilder fra Forbrugerombudsmanden.
Dørsalg: hvorfor det ikke er en løsning
Uanmodet dørsalg til forbrugere er forbudt, og der er ingen undtagelser. Hvad loven siger, og hvad I kan gøre i stedet for at nå nye kunder lovligt.
CVR-reklamebeskyttelse forklaret
Hvad det betyder, når en virksomhed er reklamebeskyttet i CVR, hvad I må og ikke må, og hvordan I tjekker det før B2B-kampagner.
Enkeltmandsvirksomheder og Robinsonlisten
B2B-salg er som udgangspunkt lovligt, men enkeltmandsvirksomheder kan stå på Robinsonlisten. Sådan undgår I at ringe eller skrive til de forkerte.
Robinsonlisten og GDPR: hvem er dataansvarlig?
Når I tjekker en liste mod Robinsonlisten hos en leverandør, er I dataansvarlig, og leverandøren er databehandler. Hvad det betyder, og hvad I skal sikre.
Lad os sætte det op for jer
Fortæl os, hvor jeres lister kommer fra. Så sørger vi for, at hver liste er tjekket mod Robinsonlisten, før den bliver brugt.