Ansvaret ligger hos køberen, og det ved de godt
Forbrugerombudsmanden har i årevis sagt det samme: den virksomhed, der ringer, er ansvarlig for, at samtykket er lovligt indhentet, også hvis det er købt hos andre. Den, der har lavet konkurrencen eller indsamlet samtykket, kan få et medvirkensansvar (Forbrugerombudsmandens vejledning).
I juli 2026 politianmeldte Forbrugerombudsmanden et elselskab, der havde købt forbrugernes samtykker hos samarbejdspartnere. Forbrugerombudsmanden mente ikke, at samtykkerne var gyldige, og fastslog, at selskabet selv var ansvarlig (pressemeddelelse). Den slags sager gør købere forsigtige.
Hvad Robinsonlisten har med leads at gøre
Et lead med et gyldigt samtykke til den virksomhed, der ringer, må godt ringes op, selvom personen står på Robinsonlisten. Men samtykket skal være en udtrykkelig og utvetydig anmodning om at blive ringet op, og køberen skal kunne dokumentere det. Nogle købere vælger derfor at sortere personer på Robinsonlisten fra, så de ikke hviler hele sagen på samtykket.
Og for de leads, der bliver brugt til adresseret post eller til opkald inden for undtagelserne, er Robinsonlisten afgørende i sig selv.
Lever tjekkede leads
Med Robinsontjek bliver hvert lead tjekket mod den nyeste Robinsonliste, enten i det øjeblik det bliver indsamlet, via API, eller når I leverer en fil. Hver levering får en kvittering for tjek, som køberen kan gemme: dato, listeversion og antal rækker, uden personoplysninger.
Det giver jeres kunder noget konkret at vise, hvis Forbrugerombudsmanden spørger, og det gør jeres leads nemmere at sælge.
Leads med en udløbsdato
Robinsonlisten skifter hvert kvartal. Et lead, der blev tjekket for fire måneder siden, kan være kommet på listen siden. Og et samtykke, der ikke bliver brugt, vil ifølge Forbrugerombudsmanden formentlig falde bort efter et år. Tjek derfor leads igen, når de bliver leveret, ikke kun når de bliver indsamlet. Læs Sådan vasker I en leadliste.
Kom i gang
Skriv til os, så sætter vi et tjek op på jeres leverancer. Leverer I i større skala, så se partneraftaler.