Bøderne i energibranchen
Ingen branche er blevet ramt hårdere for ulovligt telefonsalg de seneste år:
- April 2025: Grøn Elforsyning betalte 700.000 kr. i bøde. 27 forbrugere var blevet ringet op uden gyldigt samtykke, og 17 var blevet vildledt (Forbrugerombudsmanden).
- Januar 2026: Modstrøm betalte 400.000 kr. i bøde for opkald til 27 forbrugere uden gyldigt samtykke og vildledning af otte (Forbrugerombudsmanden).
- Juli 2026: Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet bag Grøn Elforsyning, nu ENLY, igen. Selskabet havde købt forbrugernes samtykker hos samarbejdspartnere, og Forbrugerombudsmanden mener ikke, at de var gyldige (Forbrugerombudsmanden). Sagen er ikke afgjort.
Reglerne for energiselskaber
Salg af el, gas eller varme er ikke en af undtagelserne i forbrugeraftalelovens § 4 (retsinformation.dk). Derfor må I kun ringe til forbrugere, der på forhånd udtrykkeligt har bedt om at blive ringet op af jer. Har I købt samtykket, er det stadig jeres ansvar, at det holder.
Til adresseret post gælder Robinsonlisten direkte: står modtageren på listen, må I ikke sende reklame med navn og adresse.
Hvad vi kan gøre for jer
Robinsontjek vurderer ikke jeres samtykker. Det kan kun I og jeres jurister. Men vi kan sørge for, at ingen liste bliver brugt uden at være tjekket mod Robinsonlisten:
- Adresseret post: Hver liste bliver tjekket, før den går til tryk. Personer på listen kommer ikke med.
- Telefonsalg: Hver ringeliste bliver tjekket. Hver række viser, hvad vi fandt, så I kan se, hvor samtykket skal være helt i orden, eller holde rækker på eller over jeres niveau ude.
- Dokumentation: Hver liste får en kvittering for tjek.
Læs mere i Energiselskaber og bøderne i 2025-26. Skriv til os, så sætter vi tjekket op.
Spørgsmål og svar
Må elselskaber ringe til forbrugere?
Kun til forbrugere, der på forhånd udtrykkeligt har bedt om at blive ringet op. Salg af el er ikke en af undtagelserne i forbrugeraftaleloven.
Hvad har Robinsonlisten så med telefonsalg af el at gøre?
Robinsontjek kan ikke vurdere, om jeres samtykker er gyldige. Men vi kan vise, hvilke personer på listen der også har frabedt sig reklame via Robinsonlisten. Det er dem, hvor jeres dokumentation skal være helt i orden. Og til adresseret post er Robinsonlisten afgørende i sig selv.
Hvad har bøderne været?
Grøn Elforsyning betalte 700.000 kr. i april 2025, og Modstrøm betalte 400.000 kr. i januar 2026. Begge sager handlede om opkald uden gyldigt samtykke og vildledning.